Termos de uso

Última atualização: agosto de 2026

Estes termos regulam o uso do site da SLM Ferragem e a compra de produtos em nosso catálogo. Ao navegar ou comprar aqui, você concorda com as condições abaixo.

1. Cadastro e conta

Você pode navegar e comprar sem criar conta. Se optar por criar uma, é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por todas as ações realizadas na sua conta.

2. Pedidos e preços

Os preços exibidos no site incluem os tributos aplicáveis e podem ser alterados sem aviso prévio, mas sempre respeitando o valor vigente no momento em que o pedido é confirmado. Um pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço ou indisponibilidade de estoque não identificada a tempo, com reembolso integral quando aplicável.

3. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A SLM Ferragem não armazena dados de cartão de crédito.

4. Entrega

O prazo e a área de entrega são informados no momento da compra. O endereço informado é de responsabilidade do cliente — confira os dados antes de finalizar o pedido.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto pra desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, com reembolso integral do valor pago.

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados conforme o prazo de garantia informado na página de cada produto. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento pra iniciar uma troca ou devolução.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo e identidade visual — pertence à SLM Ferragem ou a seus fornecedores, e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível pra manter as informações do catálogo (descrição, estoque, preço) sempre corretas, mas erros pontuais podem acontecer. Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos fora das instruções do fabricante.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página.

9. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente em slm.ferragem@gmail.com.